Laatst bijgewerkt: 7 August 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Wipeza uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via Wipeza.com (de "Site"), of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid wordt met "u" en "uw" de gebruiker van de Diensten bedoeld, of u nu klant bent, de website bezoekt, of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om veranderingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. De herziene versie wordt op de Site gepubliceerd, de datum "Laatst bijgewerkt" wordt aangepast en wij nemen alle overige stappen die op grond van toepasselijk recht vereist zijn.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij – en hebben wij de afgelopen 12 maanden verzameld – persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de over u verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van hoe u onze Site gebruikt en met onze Diensten omgaat. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij gegevens die u identificeren, met u in verband kunnen worden gebracht, u beschrijven of aan u gekoppeld kunnen worden. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u ontvangen

Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen zijn:

• Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelgegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten is het nodig dat u bepaalde gegevens rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Gegevens die wij verzamelen via cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en overige gegevens over uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden ontvangen

Wij kunnen ook gegevens over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debitcardgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren.

Wanneer u onze Site bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij of door ons ingeschakelde derden automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarstools, bibliotheken van derden en cookies.

Alle van derden ontvangen gegevens worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die derden aan ons verstrekken, noch voor het beleid of de praktijken van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van verzending en het mogelijk maken van het plaatsen van recensies.

Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen tegen te nemen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigde belang om u adequaat te ondersteunen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Wij hechten waarde aan uw privacy en de gegevens die u deelt in het kader van onze sms-marketingservice. Wij gebruiken deze gegevens om u tekstmeldingen te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen bij achtergelaten winkelmanden), tekstmarketingaanbiedingen en transactionele berichten. Opt-in gegevens en toestemming voor tekstberichten worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van berichtenpartners, uitsluitend voor het mogelijk maken en uitvoeren van ons sms-programma.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen heeft geplaatst, ook wanneer u het afrekenen heeft verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer herinneringsberichten via sms worden verzonden.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het Shopify-platform verwijzen wij u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren) en om analyses uit te voeren en het gebruik van de Diensten beter te begrijpen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige functies niet meer correct werken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, waaronder:

• Leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Zakelijke partners en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en u te bereiken met advertenties.
• Wanneer u ons toestemming geeft om bepaalde gegevens te delen met derden, zoals voor de levering van producten of via het gebruik van sociale media-integraties.
• Binnen onze groep van gelieerde ondernemingen, in ons gerechtvaardigde belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de servicevoorwaarden te handhaven of de Diensten en onze rechten te beschermen.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest inhoud te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, is deze inhoud openbaar toegankelijk voor iedereen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig waterdicht is. Wij raden u aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben voor uw account, de levering van de Diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het beslechten van geschillen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u beschikken over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage. U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft het recht te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
• Recht op rectificatie. U heeft het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.
• Beperking van verwerking. U heeft het recht te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens stopzetten of beperken.
• Intrekking van toestemming. Waar wij ons baseren op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar. U heeft het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen.
• Communicatievoorkeuren beheren. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails.

U kunt deze rechten uitoefenen via de aanwijzingen op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten. Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: hello@wipeza.com

Onze vertegenwoordigers zijn gevestigd in Nederland.